退換貨政策｜Returns & Refunds

我們重視您的購物體驗，依造台灣相關法規，提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀，如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：

官網宅配/超取：依消保法規定，官網下單並寄送之訂單享有 7 天鑑賞期（非試用期）

到店自取：官網預約並到店取貨，視同實體店面交易。現場提供商品確認與試穿服務，取貨離開後恕不接受退換貨，請務必於現場核對

一、退款條件
凡網站上購物符合以下情況提供退款處理：嚴重脫線、嚴重大污漬瑕疵

* 退貨必須是全新狀態
* 商品吊牌/勿下水
* 商品若有明顯使用痕跡、毀損造成的髒污恕不接受退換貨
尺碼不合請於7日內提出退換貨貼身物品除外

下單前請先考量到貨時間、成長速度
不懂的尺寸可IG詢問婕妮闆娘或官方Line客服

如果是收到寄錯商品/瑕疵所有的運費由我們承擔。

二、退款申請流程
如符合退款條件，請於收到產品後的3日內與我們聯繫，提出退款申請。請提供訂單號碼、產品的照片影片以及退款原因。無照片無影片不受理。
我們於收到您的申請後盡快聯繫您並指導您進一步的退款流程。

三、退款處理時間
待退款申請批准後，我們將於收到退貨商品後1-3天內處理您的退款。

四、退貨注意事項
如果產品需要退回，請務必確保產品保存在完整狀態，並將所有附件和包裝一併退回。除非產品製造缺陷或問題，否則退貨運費將自行承擔。
優惠活動贈送的禮物也需將完整退回禮物。需全新未使用包裝完整的狀態下。

五、免責聲明
* 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
* 本司可能會根據情況更新或修改此退款政策，請定期查看以確保您了解最新信息。